海淘過程中,我們難免會碰上類似這樣的問題:突然發(fā)現(xiàn)自己下錯單了,但商家還未發(fā)貨,怎么取消訂單?海淘網(wǎng)站遲遲不發(fā)貨,可以取消訂單并退款嗎?在海淘發(fā)貨前取消訂單并沒有那么難,今天這篇攻略就來跟大家說說如何操作。
現(xiàn)在,大部分的國外購物網(wǎng)站還不支持直郵中國,大家需要提前準備好一家靠譜的轉(zhuǎn)運公司,將包裹轉(zhuǎn)運回國內(nèi)。愛淘轉(zhuǎn)運就是一個不錯的選擇,入庫出庫快,清關(guān)正規(guī),相對其他小轉(zhuǎn)運會更加穩(wěn)定。還沒有注冊賬號的小伙伴可以>>點擊前往注冊。
針對海淘網(wǎng)站遲遲未發(fā)貨,大家要注意可能是以下幾種原因。
1. 商品缺貨,這是很常見的情況。正常網(wǎng)站都會在補貨后重新發(fā)送,也會有郵件提醒。大家也可以聯(lián)系在線客服咨詢。
2. 促銷或活動期間訂單數(shù)量暴增,這時候發(fā)貨會慢一些,需要給網(wǎng)站一些處理的時間。如果是超出一周還未發(fā)貨,建議聯(lián)系客服咨詢。
3. 砍單。每個網(wǎng)站砍單的原因都不一樣,大家下完單要注意網(wǎng)站訂單狀態(tài)。如果是被砍單,一般會在7個工作日內(nèi)進行退款。
如果是實在等不及網(wǎng)站發(fā)貨或者是下錯單,想要取消訂單,我們要如何操作呢?
很多網(wǎng)站在下單后的規(guī)定時間內(nèi)是支持修改和取消訂單的,及時處理的話就可以成功取消。大致有以下4種方法:
1. 直接進入網(wǎng)站的訂單頁面點擊取消按紐,網(wǎng)站會自動取消訂單。這個方法并不適用于所有網(wǎng)站,要看每個網(wǎng)站自己的規(guī)定。
2. 郵件聯(lián)系網(wǎng)站客服,說明要取消的訂單及原因。這里針對的是不能自己手動取消訂單的情況。但是發(fā)郵件的時效不能保證,最好還是使用第3種方法——聯(lián)系在線客服。
3. 聯(lián)系網(wǎng)站的在線客服幫忙取消訂單。同樣是針對不能自己手動取消訂單的情況,直接聯(lián)系在線客服真的是最快最有效的辦法。如果是不會英語的小伙伴,可以使用在線翻譯,只要打出關(guān)鍵詞,一般外國客服都能明白你的需求。
4. 直接打電話聯(lián)系網(wǎng)站客服。這也是一個快速有效的解決辦法。有些網(wǎng)站不支持在線客服,那么在郵件時效沒辦法保證的情況下,就直接打電話吧。基礎(chǔ)英語在這里也就夠用了,實在不行就依靠在線翻譯器。
取消訂單成功,多久能退款呢?
大部分網(wǎng)站會在7個工作日內(nèi)處理并將款項退回到原始支付方式,不過,有些支付服務(wù)供應(yīng)商可能需要多達 14 天才能到賬。大多數(shù)網(wǎng)站會發(fā)送確認退款的電子郵件,大家要注意查收。
關(guān)于如何在海淘發(fā)貨前取消訂單并退款的問題,就給大家說明到這里啦。如果還有其他海淘的相關(guān)問題,也歡迎大家咨詢我們愛淘轉(zhuǎn)運官方客服哦~~小編在這里先祝大家海淘購物順利愉快啦~~
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